유튜브 고객센터 전화번호, 전화 상담 방법

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유튜브에 영상을 업로드하거나 시청하는 등 전반적인 서비스를 이용하면서 문의해야 할 점이 발생할 경우 유튜브 온라인 고객센터를 통해 고객지원을 받을 수 있다. 대부분의 궁금한 점은 FAQ나 온라인 포럼을 통해 해결되겠지만 자세한 설명이 필요한 사항이나 신속한 처리가 필요할 경우에는 전화 상담이 요구되는 경우가 있는데, 이 글은 유튜브 고객센터로 전화 상담하는 방법에 대해 설명한다.

 

유튜브 APP을 활용

한국 유튜브 고객센터 자체의 전화번호는 공개되어있지 않지만, 유튜브 애플리케이션을 활용하면 고객센터로 쉽게 전화할 수 있다. 유튜브 앱을 실행한 뒤 프로필 이미지를 터치하면 계정 메뉴가 나오는데 이 곳에서 고객센터를 누른다. 이렇게 진입한 고객센터에는 ‘Google에 문의’라는 제목으로 ‘채팅, 전화, 이메일’ 항목이 나타나는데, ‘전화’버튼을 누르면 콜백 요청을 할 수 있다.

 

PC를 활용

PC에서도 콜백 요청을 할 수 있는데, 아래의 링크로 접속해서 콜백 요청 버튼을 클릭한 뒤 본인의 전화번호를 입력하고 문의 요청 계정을 선택하면 된다. 예상 대기 시간도 표시되기 때문에 편리하게 이용할 수 있다.

콜백 요청 : 링크

콜백 요청이란 전화 요청을 했을 때 유튜브 측에서 상담 가능한 시간에 전화를 주는 것을 의미하는데 보통 10분 이내에 전화가 오기 때문에 요청을 해두면 빠른 상담 처리가 가능하다. 채팅 요청을 통해서도 신속한 처리가 가능하지만 전화 상담을 원한다면 이와 같은 방법을 사용하기를 바란다.


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